(Fra-390) Director De Posventa - Skoda

Motor Pacífico es uno de los mayores Grupos de Concesionarios de España. En los últimos años ha logrado expandirse y crecer, consiguiendo pasar de 2 instalaciones a 27, en poco más de 20 años.Actualmente, busca Director de Posventa Škoda para gestionar 7 de sus instalaciones en la zona de Madrid.MISIÓN DEL PUESTO:Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa, asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.RESPONSABILIDADES:Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.REQUERIMIENTOS:Se precisa experiencia en un puesto de responsabilidad y en la gestión de equipos.Titulación universitaria.Muy valorable experiencia previa en el sector (retail automoción).Valorable nivel de inglés B2.SE OFRECE:Condiciones laborales competitivas.Vehículo de empresa.Puesto estable.Equipo a cargo.#J-18808-Ljbffr