Job Description:
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Misión y objetivoEn dependencia directa del coordinador/a de zona se encargará de la gestión presencial de expedientes del cliente en la zona de Madrid, realizando el estudio de los casos y las visitas particulares a clientes o a empresas según tipología de cobro.
Funciones principalesRealizar el estudio de los expedientes y las visitas presenciales a clientes particulares o a empresas según tipología de cobro.Definir, de acuerdo a su plan de actividad las fechas de visitas a deudores.Realizar las visitas presenciales a deudores y a otras personas o empresas sobre las que se pudiera obtener información legal del deudor principal.Presentarse e identificar al interlocutor como interviniente de la operación y dar el enfoque correcto a la visita en función de la fase en que se encuentre el expediente adaptándose a la situación real.Rebatir las objeciones del deudor y redirigirle hasta acordar el pago, la cantidad, tiempo y modo de pago o actuaciones pertinentes en caso de negativa.Tabular la gestión según resultado de la visita anotando los comentarios pertinentes en el sistema dispuesto para ello.Dejar aviso de la visita si el interlocutor no ha sido localizado así como los distintos medios para que el deudor se ponga en contacto con el gestor.Recepción de llamadas del deudor, identificar al interlocutor y cotejar datos de contacto (DNI, referencia u otros datos personales).Gestionar las incidencias en la contabilización de palancas y descuadre de cobros según la operativa vigente.Ejecutar las gestiones de cobro según la operativa vigente, garantizando su correcto cumplimiento.Jornada: Completa
Ubicación: Madrid
RequisitosNível de estudios mínimo Bachillerato.Buen nível de Office y agilidad en el manejo de sistemas informáticos.Experiência mínima de 1 año realizando funciones similares o cómo comercial presencial en la zona. En cartera Secured.Capacidad y posibilidad de desplazarse por la zona de trabajo asignada.Capacidad de comunicación.Capacidad de negociación.Tolerancia a situaciones de estrés.
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