¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? ¿Tienes habilidades para enseñar y resolver problemas técnicos? Estamos buscando un Formador y Especialista en Soporte Técnico para que se una a nuestra misión de transformar la gestión de clínicas y la atención al paciente con nuestra innovadora plataforma SaaS impulsada con IA. ¿Qué harás en este rol? Formación a clientes : Realizar sesiones de formación online para enseñar el uso de nuestro software a clínicas. Diseñar y actualizar materiales de formación, como manuales, videos y guías prácticas. Soporte técnico : Resolver incidencias técnicas reportadas por los clientes. Colaborar con nuestro equipo interno para mejorar continuamente el software. Asegurar la satisfacción del cliente mediante un seguimiento eficaz de los casos. Relación con el cliente : Actuar como punto de contacto para dudas técnicas o formativas. Detectar necesidades adicionales y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Lo que buscamos en ti Habilidades técnicas : Experiencia previa en soporte técnico o manejo de software (preferible SaaS). Facilidad para aprender herramientas tecnológicas. Habilidades pedagógicas : Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla. Experiencia o interés en formar a clientes. Habilidades interpersonales : Excelente comunicación oral y escrita. Paciencia, empatía y orientación al cliente. Extras que suman : Experiencia en el sector médico o con herramientas para clínicas. Conocimientos básicos de CRM o sistemas de ticketing. Lo que ofrecemos Contrato laboral estable. Rango salarial: 20,000 - 30,000 € brutos anuales, según experiencia. Formación interna para garantizar tu éxito en el puesto. Un equipo dinámico y comprometido con la innovación. Trabajo remoto con horario de 10 a 14:00 y 16:00 a 20:00 . Sobre nosotros En ClinicSay & Clinickeys, transformamos la gestión de clínicas con soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestro software ayuda a profesionales de la salud a automatizar procesos clave y mejorar la atención al paciente. Si quieres marcar la diferencia en un sector en constante evolución, este es tu lugar. Somos especialistas en creación de Inteligencia Artificial de Atención al Paciente que se conecta a nuestro propio SAAS de gestión clínica. Visita nuestra web: https://clinicsay.com/