Oplev kraften i en karriere, der forandrer alt. Er du på udkig efter nye udfordringer? Vi er en global leder inden for teknologi og service, der styrker fremtidens brands. Vi hjælper kendte brands - dem, du bruger hver dag - med at forbedre deres forretning med teknologi og integrerede løsninger i over 70 lande.
Hvis du ønsker at vokse og blive inspireret, vil du som kundeservicemedarbejder i Barcelona (On-site) være en del af vores team af game-changers, som driver fremtidens brands inden for elbiler.
Karriereudvikling og personlig udviklingDette er en fantastisk mulighed for at opleve kraften i det næste der kommer, og samtidig få »venner for livet«. Vi giver dig al den træning, de nyeste teknologier og støtte, du har brug for at blive en succes.
Hvad du kommer til at gøre i denne rolleI alt hvad vi gør, tror vi på at gøre det rigtige ved og for mennesker - vores kunder, deres kunder, vores medarbejdere, vores samfund og vores planet. Som kundeservicemedarbejder i vores team vil du:
Tage imod indgående kundekontakter (via telefon, e-mail, chat og andre automatiserede systemer) og løse brugernes behov.Logge opkaldsoplysninger på opkaldsstyringssystemer, give svar og løsninger inden for SLA.Vedligeholde service- og produktviden og ekspertise i forbindelse med systemer, som er specifikke for de enkelte kunder.Sikre, at den kontraktlige SLA opretholdes.Dække andre agenter i deres fravær, enten inden for samme team eller på tværs af teams.Forstå og overholde administrative pligter, herunder ferie, sygdom og overarbejde.Arbejde med yderligere opgaver, der kræves af supervisor eller mentor i forbindelse med opretholdelse af serviceydelse, kvalitet og kundetilfredshed.Dine kvalifikationerVi tager imod vores game-changers med åbne arme, mennesker med forskellige baggrunde, som er nysgerrige og villige til at lære. Dit naturlige talent for at hjælpe andre og gå den ekstra mile for vores kunder. Denne mentalitet vil passe ind i vores kultur. Concentrix er et godt match, hvis du:
Er dygtig eller tosproget på dansk og taler flydende engelsk.Har 1 års erhvervserfaring inden for kundeservice.Har kendskab til IT-platform, udstyr og systemer (Windows/MS Office/internetkonfiguration).Har en god disposition til at arbejde i et kundeservicemiljø.Kan tage ejerskab og føre opkald videre til løsning.Det vil være et plus, hvis du har:
Erfaring inden for bilindustrien.Har arbejdserfaring med elektroniske køretøjer eller har dit eget.Opfylder du ikke alle krav? Ingen grund til bekymring. Vi er dedikerede til at skabe en mangfoldig, inkluderende og autentisk arbejdsplads for alle. Hvis du føler, at du ikke opfylder alle krav, opfordrer vi dig stadig til at søge. Vi vil gøre vores bedste for at matche dig med det rigtige job, uanset om det er dette eller et andet.
Hvad får du ud af det?Vi udfordrer konventioner til at levere uventede resultater ved at skabe kundeoplevelser. Derfor investerer vi betydeligt i vores medarbejdere, vores infrastruktur og vores kompetencer for at sikre langsigtet succes for vores teams, vores kunder og ikke mindst DIG. I denne rolle tilbyder vi fordele, der hjælper med at understøtte din unikke livsstil:
Fuldtid 39 timer/uge fast kontrakt (Mandag til fredag).Løn euro brutto/år + op til euro brutto/år i bonus.Centralt beliggenhed i Barcelona.Mulighed for Bring-a-friend-bonus (henvisning).Fuldt betalt oplæring i virksomheden og det projekt, du skal arbejde på.Karriereudviklingsprogrammer og specialiserede kurser.Oplev den bedste version af dig! Hos Concentrix investerer vi i vores game-changers, fordi vi ved, at når vores medarbejdere trives, så trives vores kunder og deres kunder. Hvis alt dette føles som dit næste skridt på din karriererejse, hører vi gerne fra dig. Ansøg i dag og find ud af, hvorfor over 440k+ game-changers over hele verden kalder Concentrix for deres »foretrukne arbejdsplads«.
Concentrix er en arbejdsgiver med lige muligheder. Vi er stolte af at være forenet som ét team, én virksomhed, globalt. Vi er forpligtet til at give alle kandidater lige beskæftigelsesmuligheder og et arbejdsmiljø, fri for diskrimination og chikane. Al vores rekrutteringspraksis er baseret på forretningsbehov, jobkrav og faglige kvalifikationer uden hensyntagen til race, alder, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, familieforhold eller andre forhold.
#J-18808-Ljbffr
