.Tu nueva empresa Multinacional del sector refrigeración comercial, líderes actuales del mercado en la comercialización, instalación y mantenimiento de este tipo de maquinaria.
En presencia en más de 60 países y con más de 10 fábricas repartidas por el mundo, con más de 7.000 personas a nivel grupo y en pleno proceso de crecimiento y expansión de la compañía para liderar el mercado del CO2 en el mundo de la refrigeración.
Tu nuevo puesto Estamos en búsqueda del/la próximo/a Service Manager, con funciones similares a las de un Gerente/Director de Servicio de Atención Técnica al cliente para su sede de Madrid, con responsabilidad en Península Ibérica y reportando a la Dirección.
Como tu principal misión, liderarás la satisfacción en el servicio postventa a clientes de Retail (supermercados, hipermercados, o espacios refrigerados) a quienes se haya instalado o vendido la maquinaria de nuestra compañía.
Entre tus funciones a realizar, queremos destacarte las siguientes, entre otras: Coordinación y gestión de los 3-4 supervisores de Servicio Técnico de la Península y Canarias, y a su vez, de los técnicos de servicio de mantenimiento de instalaciones mecánicas a su cargo.
Desarrollo de la red de colaboradores (instaladores y empresas mantenedoras de maquinaria de refrigeración).
Te encargarás de la búsqueda de nuevos servicios técnicos con los que poder subcontratar los servicios de los clientes de la compañía.
Asimismo, serás la persona encargada de negociar las condiciones y gestionar los acuerdos con estos actores.
Serás el referente en el servicio de mantenimiento de instalaciones de mobiliario frigorífico (refrigeración comercial CO2), siendo el apoyo de todo tu equipo.
Desarrollo del negocio de Servicio en España.
Gestión de los clientes en materia de satisfacción de servicio técnico.
Gestión de servicios y reclamaciones.
Qué necesitarás para encajar con el puesto Formación técnica universitaria será muy valorable, pero no imprescindible.
Será imprescindible un alto conocimiento técnico en materia de instalaciones de refrigeración comercial (termodinámica, puesta en marcha, instalación, nuevos sistemas de refrigeración, CO2, etc.
), por lo que si tu experiencia es como Director Técnico, Responsable SAT, tanto en fabricante como en Instaladora, Ingeniería, o similares, siempre que se posean conocimientos en Refrigeración Comercial y/o CO2, serás bienvenido para que te conozcamos.
Buscamos experiencia en este campo.
Capacidades de liderazgo de equipos de más de 10 personas.
Buen nivel de inglés: Medio-Alto.
Disponibilidad puntual para viajar (unos 5 días hábiles al mes).
Vivir en Madrid.
Qué obtendrás a cambio Ofrecemos un auténtico proyectazo, donde no te vamos a dejar escapar.
Un proyecto donde tendrás disponible un plan de carrera, donde valoraremos la persona que conozcamos, para que tengas la posibilidad de hacer de tu trabajo, tu hobby y tu vida