En Geotab, estamos buscando un Técnico/a de Campo con experiencia en el ámbito de electrónica aplicada al sector automoción. Si te gusta "cacharrear" con dispositivos, investigar para resolver problemas complejos y contribuir a la mejora de producto, esta es tu oportunidad!
Además de las actividades de campo y supervisión de instalaciones junto a nuestros proveedores, e sta posición implica trabajar con el equipo de Producto y el personal de I+D para garantizar que nuestros productos y soluciones estén diseñados pensando en las necesidades de nuestros clientes. Contribuirás en programas pilotos, auditorías de instalación y resolución de incidencias.
Responsabilidades del puesto: Supervisión de instalaciones en proyectos piloto que involucren la implementación nuevas soluciones y productos, conforme a los requisitos del cliente.
Apoyar en proyectos de investigaciones para extracción de datos CAN utilizando herramientas como CANalyzer, osciloscopios, etc.
Dar soporte al equipo de Producto a través de los requisitos de los usuarios, pruebas en campo y simulaciones.
Apoyar al equipo de ventas para dar respuesta a RFPs y cumplir con los requisitos técnicos de clientes y distribuidores, además de proporcionar información sobre las implicaciones técnicas, tiempo y precio de los servicios de instalación.
Dar soporte en tiempor real a los proveedores de instalación, proporcionando la información técnica necesaria así como los esquemas de cableado.
Participación en la auditoria y procesos de evaluación de proveedores de instalaciones, asegurando los estándares de calidad de Geotab.
Mantenimiento y actualización de la documentación de instalación, así como guías de producto.
Realización de demostraciones de instalaciones en campo para capacitación y proyectos piloto.
Creación de vídeos y guías de instalación en colaboración con el equipo de formación y desarrollo.
Redacción de contenido para distribución entre los partners en colaboración con el equipo de Marketing.
Apoyo en los procesos de facturación de los servicios de campo y actualización de tickets en el sistema.
Buscada y propuesta de mejoras de los sistemas y procesos internos, especialmente relacionados con las instalaciones y los servicios de campo.
Mantenimiento de la base de datos de la red de instaladores así como los documentos de calificación.
Búsqueda y cualificación de nuevos proveedores de instalación.
Aprendizaje continuo y actualización de nuevos avances en tecnología, siendo flexible para adaptarse a las demandas del mercado a través de la innovación y presentación de nuevas ideas.
Apoyo las iniciativas estratégicas de Geotab.
Requisitos para la posición: Título Universitario o Grado Superior relacionado con electrónica o similares.
+5 años de experiencia trabajando como técnico de campo de instalaciones electrónicas, idealmente en el ámbito de la telemetría o sector automoción.
Conocimiento y experiencia trabajando con protocolos de comunicación CAN y OBD, estándares SAE e interfaces de datos.
Experiencia trabajando con herramientas para escanear y testear equipos electrónicos.
Conocimiento en profundidad de componentes electrónicos del sector automoción.
Conocimiento de sistemas de comunicación y redes.
Capacidad para trabajar con bases de datos y análisis de datos.
Experiencia gestionando relaciones con proveedores externos.
Capacidad para trabajar un 40% del tiempo (nacional e internacionalmente).
Muy buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente en Español e Inglés (Un alto nivel de Inglés hablado es necesario para la posición).
Capacidad de aprendizaje rápido y difusión de información a usuarios finales y clientes.
Atención al detalle, organización y capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos al mismo tiempo.
Buena capacidad analítica para tomar decisiones fundamentadas en datos.
Gran capacidad para trabajar en equipo e involucrarse con todos los niveles de la organización
Competencia técnica para trabajar con programas como Google Suite for business (Sheets, Docs, Slides) además de otros sistemas.
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