Importante multinacional del sector medical devices, ubicada en el País Vasco, busca un Field Service Engineer, para el departamento de equipos electrónicos.
Formará parte de Microscopía de Investigación y reportará al Director de Servicio Técnico.
**Responsabilidades**:
- Mantenimiento de la base instalada e instalación de equipos.
- Realización de las instalaciones y puestas en marcha de todos los equipos in situ, ya sean como consecuencia de pedidos y/o demostraciones, así como en congresos y/o exposiciones, asegurando su correcto funcionamiento.
- Realización de tareas de mantenimiento preventivo/correctivo acorde con los protocolos de cada línea de producto.
- Resolución de las incidencias técnicas derivadas del mal funcionamiento, averías o desajustes de los equipos.
- Proporcionar "mutual aid" a otros países
- Soporte telefónico a clientes
- Mantenimiento de las herramientas de trabajo y verificación de las fechas de calibración para cumplir con la normativa vigente.
- Generación de Leads para la venta de contratos de mantenimiento.
- Facilitar datos sobre nuestra base instalada y la de la competencia
- Gestión de todas las tareas administrativas en tiempo y forma, con la finalidad de dar continuidad y traspasar el estado de la acción técnica al Backoffice: ordenes de trabajo, datos de utilización, etc.
- Cumplimentación del formulario CPO en cada instalación y su posterior envío al Backoffice y a las diferentes centrales
- Planificación de los tiempos de trabajo y materiales necesarios para las diferentes acciones correctivas y posterior realización de presupuestos por parte del equipo de Service Support.
- Participación regular en la formación.
- Trabajo en equipo con Ventas para crear un clima laboral que priorice los objetivos grupales por encima de las
metas individuales, teniendo como finalidad única la satisfacción de cliente
- Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica para los Incidentes de Seguridad en los casos en los que proceda, teniendo en cuenta la normativa de prevención de riesgos laborales.
Requisitos Mínimos:
- Título universitario o equivalente, FP Grado superior: Electrónica o industrial
- Informáticos: MS Office, programa de correos, base de datos (SAP, CAS, CRM)
- Idiomas: Inglés fluido
- 3-5 años de experiência en puesto de mantenimiento de equipamiento electrónico/óptico
- Experiência en reparación de equipos electrónicos e informáticos.
- Valorables conocimientos de alto voltaje, técnica de vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.
Que ofrece la empresa?
- Contrato de tiempo completo a termino indefinido
- Zona de residencia: País Vasco
- Manejo nível Iberia
- Salario: 37k Anuales + Variable
- Seguro Médico
- Tarjeta de Restaurante
- Coche