Descripción:
Descripción del puesto:
Apoyar el soporte de operaciones de fábrica - SAP, BI, HR, etc.
Responsabilidades:
Soporte todos los sistemas de información empresarial y aplicaciones de software en el sitio: SAP, BI, HR, etc.Proporcionar soporte de primer nivel a todos los usuarios relacionados ("how to", troubleshooting problems)Solución de problemas, resolución y escalado de aplicaciones al equipo de TI corporativoAplicaciones relacionadas con la resolución de problemas de equipos, configuraciones y escalamiento al administrador del sistema local (impresoras de etiquetas de código de barras, escáneres, tabletas, etc.
).Cooperación y colaboración con el administrador del sistema local.Cooperación y colaboración con el equipo de TI corporativoMantener una alta satisfacción de soporte de los usuarios.Profunda familiaridad con los procesos de negocio del sitioRepresentar las necesidades y requisitos de los procesos de negocio del sitio al equipo de TI corporativo.Apoyar al equipo de TI corporativo para mejorar las aplicaciones y soluciones de TI existentes.Apoyar al equipo de TI corporativo para asimilar nuevos procesos y soluciones de aplicaciones de TI.Proponer la mejora de los procesos de negocio por parte de las aplicaciones de TI.Preservar el conocimiento del proceso mediante el mantenimiento de manuales de usuario, capacitaciones para nuevos empleados, capacitaciones refrescantes.Requisitos:
Habilidades y experiencia requeridas:
Habilidades de comunicación.ServicioHabilidades para resolver problemas.Jugador de equipo.Comprensión profunda de los procesos de negocio de la empresa.SAP (ECC6) admite experiencia comprobada (al menos 2 años)Familiaridad con otras aplicaciones empresariales como BI, RRHHAmplia visión de procesos de negocio y habilidades de integraciónCapacidad para definir la definición funcional de nuevos procesos / mejoras / impresiones / informes.Habilidades de autoaprendizaje.Conocimientos de MS Office.Inglés C1 mínimo.
Fluido hablado y escrito.Formación Informática (Ingeniería o Grado Superior).
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