Fco154 - Recepcionista (M/F) Hotel Querencia De Sevilla - (Sevilla)

Empresas: Autograph Collection Hotels
Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidasOportunidades de aprendizaje y desarrolloProgramas de reconocimientoProgramas de bienestar¿Qué esperamos de ti?
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónicoRealizar las entradas y salidas de clientesAtender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de RecepciónControlar la facturación diaria y realizar el cuadre de cajaMantener limpio y actualizado el sistemaRealizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su casoRequisitos: Grado en Turismo o similarAl menos 1 año de experiencia en Dpto. de RecepciónImprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de OperaValorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hoteleraIdiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomasOrientación al ClienteComunicaciónIniciativa
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