**Descripción**:
- ISS tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación._
- Será responsable en la gestión diaria con el cliente, anticipándose a sus necesidades y planteando propuestas de mejora continua.
- Responsabilidad directa sobre la cuenta de resultados del contrato y sobre la calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de crecimiento y ahorro dentro el contrato. Optimización de recursos e identificación de sinergias.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en los servicios, sobre todo en lo que se refiere a prevención de riesgos.
- Elaboración de los informes periódicos.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs.
- Realizar la facturación mensual y el análisis de cumplimiento del presupuesto, tanto explotación como actividades extraordinarias.
- Confección de propuestas para la mejora de las instalaciones/edificio.
- Gestión documental de la información generada en el inmueble.
- Creación de ratios de control para cada uno de los servicios (cumplimiento de preventivo, horas dedicadas...) que presten las diferentes empresas vinculadas al edificio ( limpieza, servicios técnicos).
- Confección del plan de auditoría anual tanto de instalaciones como de las diferentes ubicaciones físicas del edificio.
- Seguimiento de las quejas de clientes y análisis de las necesidades particulares de cada área o grupo de usuarios.
- Seguimiento de las obras que se realicen en el edificio.
**Requisitos**:
- Titulación de grado medio, técnico/a especialista de segundo grado y/o con experiência dilatada en el puesto de trabajo.
- Se valorará de forma positiva la formación universitaria en Ingeniería Técnica, Ingeniería Industrial o Arquitectura.
- Valorable la formación complementaria (Postgrado).
- Imprescindible inglés fluido.
- Base de conocimientos en gestión de servicios.
- Dominio de herramientas informáticas.
- Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar gestionando equipos-servicios.
- Ofrecemos contrato indefinido.