¿Qué perfil busca la empresa?Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Marketing, análisis de mercado, sociología.Competencias en Idiomas: Nível B2 de Inglés.Plan de formación propuesto: Wolters Kluwer es la compañía líder mundial en el desarrollo de soluciones integrales para profesionales de despachos, empresas, administración e instituciones. En España, operamos a través de las diferentes divisiones y líneas de negocio corporativas, con más de 800 profesionales dedicados al diseño, desarrollo y comercialización de soluciones integrales de software, investigación y conocimiento legal y regulado, formación, cumplimiento normativo y servicios de los ámbitos legal, fiscal, financiero, contable/mercantil, laboral y de recursos humanos, educación, sector público y salud.Desde Wolters Kluwer ayudamos a los profesionales a tomar decisiones acertadas en momentos decisivos. Nuestras soluciones combinan el conocimiento más especializado, la tecnología más innovadora y los servicios más avanzados para proporcionar a los profesionales la productividad, eficiencia y competitividad que necesitan.Objetivos formativos: Prácticas departamento: DCE (Digital Customer Experience) como Digital Strategy Analyst. El alumno seleccionado participará en las funciones y proyectos que lleve a cabo el departamento, en las cuales analizará la experiencia de nuestros clientes. Esto implica analizar y validar que la experiencia con Wolters Kluwer sea idónea y, además, identificar áreas de oportunidad. Para ello realizará, entre otras, las siguientes tareas:Análisis de las distintas fases del Customer Journey.Entrevistas internas con todos los departamentos; Realizar benchmarks y propuestas de mejora.Seguimiento de las iniciativas que se implanten.Preparación de talleres / workshops multidisciplinares.Preparación de la documentación del análisis realizado.Involucramiento en la implementación y puesta en marcha de herramientas relacionadas a la experiencia de nuestros clientes.Qué se ofrece:900€ mensuales de ayuda económica al estudiante.Jornada completa.6 o 12 meses de beca.Modelo híbrido de trabajo.#J-18808-Ljbffr