Ez-153 Technical Account Manager (Expertise Connect)

Descripción :Desde Grupo Digital, buscamos incorporarTechnical Account Manager para soporte de Expertise Connect Idiomas : inglés y español Funciones Technical Account Manager para soporte de Expertise Connect (Premium Support) Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 250 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría.
Requisitos Al menos 2 años de experiencia como TAM (Technical Account Manager) en cliente con experiencia en: Gestión de diferentes equipos : Tener una relación sólida y colaborativa con el equipo del cliente y actuar como el enlace principal entre los equipos del cliente y los equipos técnicos de los laboratorios de producto, vendedores, para coordinar y gestionar la resolución de incidentes y la entrega de soluciones.
Gestión con el cliente : Disponer de habilidades de comunicación al interactuar con el cliente, comprendiendo sus preocupaciones y prioridades.
Idiomas : inglés y español.
Conocimientos técnicos en productos : IBM Sterling OMS, IBM Db2, Cloud Pak for Data, IBM MDM, IBM CDC, IBM WebSphere Application Server, IBM MQ e IBM Safer Payments.
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