Experto A De Atencion Al Cliente En E Commerce - Freelance Job In Customer Support - Wo... Xj-574

About this Project:Admin Support / Customer SupportEstamos buscando un freelancer comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo y confirmar pedidos de nuestra tienda online.Esta posición implica interactuar con nuestros clientes, asegurarse de que sus pedidos sean precisos y brindarles la oportunidad de realizar upsells para mejorar su experiencia de compra.Responsabilidades Principales: Confirmar Pedidos: Realizar llamadas a los clientes para confirmar sus pedidos, verificar detalles de envío y proporcionar asistencia en caso de problemas o preguntas.Upsell: Identificar oportunidades para upsell productos relacionados o complementarios durante las llamadas de confirmación, con el objetivo de aumentar el valor de la compra del cliente.Registro y Seguimiento: Mantener registros precisos de las llamadas, las respuestas de los clientes y las ventas adicionales generadas a través de los upsells.Gestionar Incidencias: Gestionar incidencias generadas en la agencia de envío.Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación verbal.Orientado al cliente y capacidad para resolver problemas.Actitud proactiva y persuasiva para realizar upsells.Disponibilidad para trabajar y cumplir con el número de llamadas diarias requeridas.Si estás interesado en esta posición y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo. Esperamos trabajar contigo para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes y aumentar nuestros ingresos.Category: Admin SupportSubcategory: Customer SupportTime Required: More than 20 hoursProject or Position: ProjectRequired Availability: Part TimeProject Duration: More than 6 monthsSkills Needed: CRM, Shopify, Sales, Virtual Assistant, Customer Support#J-18808-Ljbffr