Evw-100 - Administrativo/A Departamento Atención Al Cliente

Descripción:
Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente un/a TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo, incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3x3 (se trabajan 3 días y se libran 3, así sucesivamente).

Tus funciones principales serán: Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios.Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.Búsquedas en internet.Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.Atención de solicitudes, gestión y prestación del servicio solicitado.Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc.Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.Tareas administrativas derivadas de su puesto. Ofrecemos: Contrato: Sustitución larga duración.Teletrabajo. Requisitos: Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).Orientación al Cliente y Resultados.Capacidad de comunicación y de análisis.Flexibilidad.Iniciativa y resolución.Residencia demostrable en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara.Estar inscrito (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo).
#J-18808-Ljbffr