.¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo?¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción!¿Por qué trabajar con nosotros?+ Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora continua del sector.+ Tendrás la oportunidad de desarrollo dentro de la compañía, ya que fomentamos la promoción interna asumiendo nuevos retos, roles y responsabilidades a nivel laboral.+ Formarás parte de un equipo humano, donde se promueve la cultura colaborativa para alcanzar los objetivos comunes y abordar los cambios y desafíos de la industria.+ Invertirás en tu crecimiento personal y profesional a través de programas de formación.Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET, nuestro propósito en TRIGO es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.¿Todo esto te parece interesante? ¡Sigue leyendo!Como Customer Lead tu misión principal será apoyar al/la site manager en las relaciones con cliente y asegurar el buen funcionamiento de las misiones operacionales y su correcto seguimiento.Los retos a los que te enfrentarás:Comprobarás la viabilidad de las misiones y darás apoyo técnico, recogiendo en caso contrario, las informaciones adicionales necesarias acerca del cliente/proceso para garantizar una óptima calidad del servicio.Participarás de manera activa en las reuniones con cliente tomando parte en la detección de nuevas oportunidades de negocio.Darás soporte en el envío a cliente de ofertas básicas (MO, Presupuestos, etc.).Realizarás auditorías de los puestos de trabajo conforme al Sistema de Gestión de la Calidad, así como analizar e implantar las acciones preventivas y correctivas adecuadas.Participarás en la gestión de equipos (dimensionamiento, planificación, apoyo técnico...).Darás apoyo en la gestión de las reclamaciones de cliente: oficiales, no oficiales de clientes externos o internos y reporte de las mismas.Ejercerás como recurso preventivo de sus centros y como responsable de gestión de residuos.Qué te hará triunfar en el puesto:Tener experiencia liderando equipos y trato con el cliente.Experiencia en entornos industriales para comprender los procedimientos e identificar y resolver problemas de manera eficaz.Conocimientos en el área de calidad, ya que te ayudará a comprender y garantizar la excelencia en los procesos y productos que manejamos.Conocimientos avanzados en Excel, ya que realizarás el seguimiento de KPI's y medirás/reportarás informes sobre la consecución de ellos.Valorable nivel medio de inglés.Cómo será el proceso de selección:Recibirás una llamada telefónica del equipo de Talent Acquisition, donde podremos charlar sobre más detalles del proyecto, tu experiencia y expectativas salariales (15 min)