.Descrição da empresaNa Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas.Sua equipe e ambiente de trabalho:Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.Por que trabalhar para a Accor?Somos muito mais que um líder mundial, consideradas 23 vezes pela GPTW como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, somos 280.000 mulheres e homens colocando as pessoas no centro daquilo que fazemos e alimentando a verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Fazer parte da Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade do futuro.Para se juntar ao nosso grupo, visite https://careers.Accor.Com/Descrição da vagaApoio em projetos de melhoria contínua: Participação em iniciativas para otimizar processos e aumentar a eficiência dentro da organização.Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhamento e análise de métricas operacionais para identificar oportunidades de melhorias.Análise de dados operacionais: Estruturar dados, realizar análises quantitativas e qualitativas para suportar decisões estratégicas.Mapeamento e documentação de processos: Auxílio no mapeamento de fluxos de trabalho, documentação de procedimentos e identificação de gargalos.Suporte na implementação de melhorias: Acompanhar a execução de projetos de melhoria contínua, garantindo que as soluções propostas sejam implementadas conforme planejado.Automatização de processos: Participar na análise e sugestão de automação de processos repetitivos, utilizando ferramentas e tecnologias que otimizem o fluxo de trabalho.Preparo de especificações funcionais: Apoiar a elaboração de documentos de especificação funcional para o desenvolvimento de RPA (Robotics process automation).Elaboração de workflows: Revisar e construir fluxos de trabalho.Atendimento de suporte: Atender as solicitações de suporte e administrar a fila de chamados de atendimento da área.QualificaçõesConhecimentos em ferramentas específicas: Familiaridade com pacote office (outlook, word, powerpoint, access e excel avançado), elaboração de macros, Power BI, SQL, ou outras ferramentas de análise de dados. Conhecimento em banco de dados será considerado um diferencial.Metodologias de melhoria contínua e gestão de projetos: Conhecimento básico ou interesse em metodologias como Lean Six Sigma, Kanban, Scrum, PMI.Capacidade analítica: Foco em resolver problemas complexos com uma abordagem estruturada, analisando dados e propondo soluções eficazes