Especialista En Servicio Al Cliente Para - Freelance Job In Customer Support - Workana |

Oferta de trabajo: Especialista en servicio al cliente para tiendas de dropshipping en ShopifyDescripción del puesto: ¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a los demás? ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector del dropshipping? ¡Entonces, esta es tu oportunidad! Somos una empresa consolidada con más de 5 años en el mercado y con una facturación superior a los 5 millones de euros. Estamos en búsqueda de un especialista en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades:Responder correos electrónicos de clientes, proporcionando soporte y soluciones a sus preguntas y problemas.Moderar y responder comentarios en nuestras plataformas de redes sociales, especialmente en Facebook.Gestionar y responder consultas en el chat de Facebook.Utilizar herramientas de traducción para comunicarse eficazmente con clientes de diferentes países, ya que nuestras tiendas están disponibles en varios idiomas.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y de las soluciones proporcionadas.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar continuamente la experiencia del cliente.Requisitos:Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector del dropshipping y utilizando Shopify.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar efectivamente.Familiaridad con las plataformas de redes sociales y herramientas de gestión de comentarios y chat.Habilidad para manejarse con herramientas de traducción y comunicarse eficazmente en diferentes idiomas.Orientación a la resolución de problemas y habilidades para trabajar de manera independiente y en equipo.Ofrecemos:Trabajo remoto con un horario flexible.Pago por horas competitivo.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión.Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa, por favor envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades en servicio al cliente.#J-18808-Ljbffr