¿Tienes habilidades de comunicación, te gusta el trato con el cliente y sientes pasión por la construcción y la arquitectura? ¡Te estamos buscando!
Buscamos un perfil con motivación para incorporarse a un importante grupo empresarial que está dando mucho que hablar en el sector de la arquitectura y construcción.
Nuestro cliente es un importante grupo empresarial con más de 12 años de experiência en el sector de la arquitectura y construcción que se caracteriza por desarrollar proyectos llave en mano donde se aporta a los clientes proyectos llave en mano, ofreciendo así un acompañamiento completo de la gestión, y construcción de su vivienda.
Actualmente la compañía cuenta con dos delegaciones establecidas, una en Valencia capital donde está la central y otra eh Palma de Mallorca, donde llevan a cabo aproximadamente el 40% de su actividad. De igual forma, también trabajan en otras zonas como Madrid o Barcelona.
La plantilla está formada actualmente por unas 36 personas de las que, aproximadamente, un 80% de la plantilla, es personal técnico y administrativo siendo el resto empleados de obra.
Si hay una palabra que defina el estado actual de la compañía, es CRECIMIENTO. Están en una situación de ascenso, cumpliendo objetivos marcados alcanzando una facturación superior a los 14 millones de euros.
Debido al volumen de negocio alcanzado se hace necesario incorporar un/a ESPECIALISTA EN POSTVENTA DE PROYECTOS. Reportando a la dirección y subdirección, tu principal misión será garantizar que todos y cada uno de los proyectos que se van a entregar al cliente cumplen con los estándares de calidad establecidos y son aptos para su entrega. Al mismo tiempo, deberás fidelizar y asegurar la satisfacción del cliente haciendo un seguimiento al mismo y atendiendo y/o solucionado cualquier queja, problema o anomalía ocurrida en el proyecto una vez ejecutada la venta.
Tareas
- Realizar visitas a campo realizan inspecciones en cada proyecto y/o vivienda y así asegurar que cada proyecto están en un estado apto para su entrega.
- Recibir clasificar y analizar las posibles incidencias reportadas por los clientes.
- Tratar cada problema o anomalía estudiando la procedencia del mismo en un primer contacto y analizando la viabilidad de la solución.
- Coordinar las diferentes empresas y responsables que vayan a intervenir en la solución del problema, coordinando la ejecución del mismo, haciendo seguimiento a la incidencia y ofreciendo feedback continuo al cliente.
- Revisión previa de la solución obtenida antes de la entrega final al cliente.
**Requisitos**:
- Entendemos que el perfil ideal coincide con el de una persona con estudios arquitectura técnica o ingeniería.
- 3 años de experiência previa como especialista de postventa en proyectos de obra.
- Buscamos una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje y capacidad analítica.
- Excelentes habilidades de comunicación y de gestión.
Requisitos deseables.
- Perfil orientado a la resolución de problemas.
- Vives y resides en Valencia o no tienes problemas para trabajar de manera presencial en la ciudad.
Beneficios
- Contrato indefinido.
- Unirte a un grupo empresarial sólido y en crecimiento.
- Estabilidad pero dentro de una compañía joven y dinámica.
- Salario 28.000 - 34.000€ BRUTOS ANUALES
- Fecha estimada de incorporación: INMEDIATA
- Ubicación: Valencia.
- Horario: de 09:00 a 18:30
- Viernes intensivo durante todo el año.
- Posibilidad para desplazarse puntualmente a la ubicación de las obras para realizar la inspección oportuna.
