Especialista en Cobros (Collections Specialist) ¿Buscas un nuevo desafío profesional en un entorno dinámico?
¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Cobros y desempeña un papel clave en la gestión de cuentas por cobrar y la reducción del riesgo de deuda incobrable!Rol híbrido Responsabilidades principales: Revisar cuentas abiertas y realizar esfuerzos de cobro.
Realizar llamadas para gestionar el cobro de cuentas por cobrar.
Enviar correspondencia a los clientes para fomentar el pago de facturas vencidas.
Negociar y resolver disputas con clientes, documentando las causas raíz.
Establecer relaciones sólidas con clientes internos y externos.
Mantener archivos de cobros precisos.
Identificar problemas que contribuyen a la morosidad y comunicarlos al Gerente de Crédito.
Monitorear cuentas asignadas y revisar informes relacionados con cobros.
Realizar seguimiento oportuno de acuerdos de pago.
Participar en proyectos de mejora de procesos y apoyar otras directrices de gestión según sea necesario.
Requisitos: Francés nativo, con buen dominio tanto oral como escrito.
Además, fluidez en inglés y español.
Entre 1-2 años de experiencia en cobros y crédito, con interacción con una amplia cartera de clientes o en un puesto relacionado con Finanzas (ej.
asignación de efectivo, cuentas por cobrar, gestión de disputas).
Experiencia con sistemas AS400 y SAP es un plus.
Habilidades sólidas de redacción empresarial y comunicación profesional.
Capacidad de resolución de problemas, análisis y comunicación efectiva.
Conocimientos en productos bancarios/métodos de pago como Cartas de Crédito, garantías bancarias, débitos directos, tarjetas de crédito, letras de cambio, cheques, entre otros.
Atención al detalle y orientación a resultados.
Actitud asertiva y habilidades de negociación para interactuar con representantes de ventas y alta dirección.
Conocimientos en cuentas por cobrar son un plus.
¡Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera, queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr