Especialista En Administración Y Servicio Al Cliente Con Dominio Del Alemán

Acerca de Gram Group: En Gram Group, líder en el sector de soluciones de pesaje, valoramos profundamente el servicio al cliente y la construcción de relaciones duraderas con nuestros distribuidores y clientes.Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de pesaje de alta calidad a distribuidores, grandes cuentas y clientes finales, manteniendo siempre la excelencia en el servicio como representación de la imagen de nuestra empresa.Descripción del Puesto: Buscamos un Especialista en Administración y Servicio al Cliente altamente motivado y orientado al detalle, que domine el alemán y un segundo idioma (español o inglés), para unirse a nuestro equipo.Esta posición juega un papel crucial en el mantenimiento de la satisfacción y lealtad de nuestros clientes a través de un servicio excepcional.Tareas Responder a correos electrónicos y llamadas de clientes de manera profesional y oportuna.Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y gestionar los envíos a clientes.Manejar reclamaciones por daños durante el transporte y coordinar con el almacén para pedidos especiales.Cooperar estrechamente con el departamento de ventas para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.Utilizar herramientas informáticas de manera eficiente para una gestión productiva del trabajo.Requisitos Dominio del alemán y un segundo idioma (inglés o español).Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.Fuerte orientación al cliente y habilidades interpersonales para desarrollar y mantener relaciones positivas.Experiencia previa en roles de administración o servicio al cliente, preferiblemente en sectores relacionados con productos técnicos o industriales.Competencia en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Beneficios Oportunidad de ser parte de una empresa líder y respetada en el sector de soluciones de pesaje.Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo con oportunidades de crecimiento profesional.Paquete salarial competitivo acorde con la experiencia y habilidades.Jornada parcial también es posible (mínimo 30h semanales).