Especialista de Aplicaciones Laboratorio Diagnóstico (In Vitro). Zona Este (f/m/d)Inscríbete en la posición de Especialista de Aplicaciones Laboratorio Diagnóstico (InVitro). Zona Este.
Este rol da soporte de aplicaciones y formación de excelencia para el manejo de equipos y soluciones, incluyendo software/middleware, de alta calidad, para alcanzar la excelencia en la experiencia del cliente.
Responsibilities:
Será responsable del soporte de aplicaciones incluyendo software/middleware, la formación de clientes y en general del seguimiento del óptimo funcionamiento de las aplicaciones.Será responsable de la eficiente resolución de problemas o activando los canales precisos de soporte de un segundo nivel de mayor especialización, o técnico o de IT, para alcanzar la satisfacción del cliente.Realiza seguimiento del performance de los métodos y workflow, mediante el uso de distintas herramientas y usando Key Performance Indicators (KPIs) seleccionados.Será responsable de solventar necesidades eventuales que identifique de los clientes, ofreciendo soporte directo, o en colaboración con el equipo técnico, de IT, de Marketing, Ventas, u otros equipos de trabajo.Ofrece soporte en las distintas fases de la venta, con especial foco en la post-venta.Skills and Qualifications:
Ingeniería biomédica e ingenierías afines. Grado en Biociencias: Biotecnología, Biomedicina, Farmacia, Biología, Bioquímica, o Ciclo formativo Grado Superior en Ciencias de la Salud.Conocimientos y afinidad por los fundamentos de la Tecnología de la Información: software de usuario, middleware, acceso remoto a redes locales de PCs y otros.3 años de experiencia profesional en el entorno del laboratorio clínico o equivalente y con experiencia en el uso de tecnología e instrumentación del laboratorio clínico/médico.Conocimiento experto del paquete MS Office y redes sociales profesionales.Se valorarán conocimientos en Inteligencia Artificial.Imprescindible: Disponibilidad para viajar.Nivel de inglés (mínimo B2 – Marco Europeo de referencia).Es una posición para ti si eres una persona dinámica, proactiva, flexible y con iniciativa personal para la consecución de objetivos.
Tienes habilidad para la resolución analítica de problemas y para la comunicación de contenido clínico/aplicaciones/software de elevada complejidad y con capacidad en la toma de decisiones.
Capacidad de aprendizaje, curiosidad y flexibilidad respecto a las responsabilidades asignadas.
Capacidad de trabajar de forma efectiva tanto independientemente como en equipo.
Who we are: We are a team of more than 71,000 highly dedicated Healthineers in more than 70 countries. As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing. Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways.
As an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities.
La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.
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