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La misión del puesto consistirá en analizar los datos de los clientes en colaboración con los equipo de CRM, VIP, Promociones y Producto con la finalidad de mejor en la toma de decisiones empresariales e impulsar la estrategia y crecimiento de la División a través de datos comprensibles.
Funciones del puesto: Recopilar, almacenar y organizar datos relacionados con los clientes, incluidas las interacciones, transacciones, preferencias y comportamientos de compra.Utilizar herramientas de Business Intelligence para analizar los datos del cliente y extraer información significativa que pueda ayudar a comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientesCrear informes y dashboards personalizados que presenten de manera clara y concisa los datos del cliente y las métricas clave de rendimiento (KPI) relevantes para el negocio (informes de rentabilidad) así como gestionar el presupuesto promocional para cada acción, teniendo en cuenta la rentabilidad prevista.Segmentar la base de clientes en grupos o segmentos basados en características similares, lo que permite una personalización más efectiva de las estrategias de marketing y ventas (campañas específicas).
Identificación bonus abusersUtilizar técnicas de análisis predictivo y modelado estadístico para prever el comportamiento futuro de los clientes e identificar oportunidades de crecimiento.Trabajar en estrecha colaboración con equipos de marketing, ventas, servicio al cliente y otros departamentos para garantizar una comprensión completa de las necesidades y objetivos del negocioRequisitos: ADE / Marketing / Comercio / Analítica / Gestión de DatosPaquete Office nivel avanzado + SQLHerramientas de BI y plataformas operativas (Power BI/Tableau)Conocimientos de marketing relacional online y offline / Conocimiento profundo de los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y su funcionalidad, incluida la capacidad para personalizar y configurar el CRM según las necesidades específicas del negocio.Alta capacidad analítica.Que ofrecemos: Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoriaTrabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evoluciónDisfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimientoJornada continua los viernesDistribúyete tu salario como quieras con nuestro Plan de Retribución flexible: Ticket para el transporte, restaurante, guardería y seguro médicoContrato indefinido a jornada completa.En Grupo Orenes, valoramos la diversidad y nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
Todas las candidaturas serán consideradas atendiendo a sus capacidades y experiencia, cumpliendo con nuestras políticas de no discriminación.
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