Es747 | Crm Manager

Dede Casa del Libro busca un/a especialista en Marketing Digital, Google Analytics, SQL y Salesforce.
Necesitamos que la persona tenga una visión 360º de negocio y que lidere la estrategia de comunicación con clientes.
¿En qué consistirá tu día a día?
Liderar la estrategia de comunicación con clientes a través de los sistemas CRM.
Definir la estrategia de fidelización para asegurar la correcta utilización de los sistemas CRM y del embudo de conversión de ventas.
Desarrollar e implementar técnicas de marketing que generen nuevos clientes.
Análisis de los resultados e indicadores para proponer mejoras en la comunicación y en las campañas.
Utilización de forma óptima de las herramientas de CRM para maximizar los resultados de venta, retención de clientes y fidelización de los mismos.
Maximizar las oportunidades comerciales después de analizar los puntos de contacto y los ciclos de vida de los clientes.
Asegurar la correcta implantación del Programa de Socios en todas las librerías, eCommerce, empleados y embajadores del programa.
Definir y utilizar las audiencias adecuadas para tener una utilización efectiva de la base de datos.
¿Qué estamos buscando?
Experiencia de 2 años en puesto similar.
Capacidad de gestión de proyectos de marketing.
Habilidades de comunicación con una actitud orientada al cliente.
Cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en todas las comunicaciones, así como en la Web.
Experiencia en herramientas de eMail Marketing.
Conocimientos de Marketing Digital.
Experiencia en las siguientes herramientas/lenguajes: Google Analytics, HTML, SQL (a nivel avanzado) y Marketing Cloud de Salesforce.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa.
Incorporación en marca líder en el sector de Cultura.
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Si crees que cumples los requisitos y estás interesado, ¡queremos conocerte!
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