Equipajista Hotel 5* Gl - (Barcelona)

Empresas: El Palace Hotel Barcelona Un equipajista mantiene contacto frecuente con los Huéspedes al recibirlos, ayudarlos con las salidas, aparcar sus coches según sea necesario, supervisar la entrega y guardar el equipaje y brindar otros servicios para todos los Huéspedes. FUNCIONES • Colaboración con el portero en la llegada y salida de los huéspedes. • Custodia y entrega de equipaje de cliente. • Acompañamiento de los clientes a las habitaciones en caso necesario. • Cumplimiento de las órdenes y funciones establecidas por el Jefe de departamento. • Cumplimento de los estándares de Calidad de LQA. COMPETENCIAS PERSONALES • Comunicación interpersonal • Orientación al cliente externo • Comunicación empática • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Discreción • Enfoque a la Calidad del Servicio Requisitos : • Castellano y catalán. • Inglés nivel First Certificate. Otros idiomas serán valorados (francés, alemán, ruso, árabe, mandarín, japonés) • Experiencia en el puesto en Hoteles de 5* Gran Lujo. • Carnet de conducir: mínimo 5 años.