Equipajista Hotel 5* Gl - (Barcelona)

Empresas: El Palace Hotel Barcelona Un equipajista mantiene contacto frecuente con los Huéspedes al recibirlos, ayudarlos con las salidas, aparcar sus coches según sea necesario, supervisar la entrega y guardar el equipaje y brindar otros servicios para todos los Huéspedes.
FUNCIONES • Colaboración con el portero en la llegada y salida de los huéspedes.
• Custodia y entrega de equipaje de cliente.
• Acompañamiento de los clientes a las habitaciones en caso necesario.
• Cumplimiento de las órdenes y funciones establecidas por el Jefe de departamento.
• Cumplimento de los estándares de Calidad de LQA.
COMPETENCIAS PERSONALES • Comunicación interpersonal • Orientación al cliente externo • Comunicación empática • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Discreción • Enfoque a la Calidad del Servicio Requisitos : • Castellano y catalán.
• Inglés nivel First Certificate.
Otros idiomas serán valorados (francés, alemán, ruso, árabe, mandarín, japonés) • Experiencia en el puesto en Hoteles de 5* Gran Lujo.
• Carnet de conducir: mínimo 5 años.