Empresas: ATF Turisferr
Descripción del Puesto: El candidato seleccionado se ocupará de dar seguimiento a las funciones relacionadas con la gestión de la comercialización y la promoción de los apartamentos turísticos propios, así como otras tareas relacionadas con los canales de promoción y fidelización, bajo la supervisión de la Jefatura de Marketing y RR.PP.
Funciones Principales: Gestión de tarificación y precios.
Creación de productos y valores añadidos.
Seguimiento de la disponibilidad de apartamentos y comunicación con el personal pertinente.
Generación de informes de ocupación para autoridades y para uso interno.
Gestión de reclamaciones e incidencias, y coordinación con la Jefatura y Dirección.
Desarrollo de campañas de fidelización y promoción.
Gestión de cobros y atención al correo electrónico.
Apoyo logístico en eventos internos y externos.
Gestión y actualización de bases de datos, segmentación y mantenimiento.
Coordinación de campañas de promoción social y realización de estudios de mercado.
Diseño de elementos gráficos y atención a llamadas y correos electrónicos de socios.
Quienes Somos: Somos una asociación sin ánimo de lucro con 60 años de historia, integrada por más de 30,000 socios y beneficiarios, que ofrece servicios de turismo y ocio. Estamos comprometidos con la excelencia, sostenibilidad y la innovación, con el propósito de generar un impacto positivo a través del turismo en la vida de nuestros socios y en la sociedad.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV y carta de presentación. ¡Esperamos conocerte pronto!
Requisitos: Titulación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Comunicación, o áreas afines.
Formación complementaria valorable: Yield Management, Marketing Digital, Turismo Sostenible.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en desarrollo comercial, promoción y comercialización de alojamientos turísticos.
Habilidades en gestión de tarificación y precios, así como en la disponibilidad de apartamentos.
Creatividad y capacidad de negociación para la creación de productos y valores añadidos.
Manejo de sistemas de gestión de reservas (PMS), canales de distribución online (OTAs), y herramientas de comercio digital.
Capacidad para generar informes de ocupación para uso interno y externo.
Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones, incidencias y servicio postventa.
Habilidades en la gestión de cobros a través de TPVs.
Capacidad para coordinar y apoyar tareas de fidelización y promoción.
Experiencia en la gestión y segmentación de bases de datos, así como en la realización de informes y estadísticas relacionados.
Habilidades en telemarketing y tratamiento de datos dentro y fuera de un ERP.
Capacidad para realizar estudios de mercado y opinión, así como para diseñar elementos gráficos.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, tanto telefónica como por correo electrónico.
Proactividad, capacidad de organización y atención al detalle.
Capacidad para coordinar múltiples tareas y mantener un alto nivel de organización.
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