Enfermero/A Para Call Center En Programas De Apoyo A Pacientes

Descripción del puestoEl/la enfermero/a será responsable de proporcionar asistencia telefónica a pacientes, cuidadores, médicos especialistas y al equipo de atención domiciliaria. Utilizando su experiencia clínica, ofrecerá información y formación sobre patologías y productos médicos.Principales responsabilidades :Atención telefónica a pacientes, cuidadores y personal sanitario.Asesoramiento y formación en patologías y productos médicos.Gestión y coordinación de envíos de material a los pacientes.Apoyo al equipo de enfermería domiciliaria.Resolución de incidencias relacionadas con visitas o envíos domiciliarios.Realización de llamadas de seguimiento educativas sobre patologías y recursos nutricionales.Función de respaldo para otros programas de apoyo a pacientes en Evidenze cuando sea necesario.Requisitos :Formación : Diplomatura en Enfermería (DUE).Idiomas : Nivel intermedio de inglés.Experiencia : Mínimo 2 años en atención a pacientes.Habilidades técnicas : Dominio de Microsoft Office y manejo de plataformas de atención telefónica y programas de apoyo a pacientes.Experiencia deseada : Atención telefónica a pacientes y profesionales sanitarios.Habilidades clave :Trabajo en equipo.Motivación y proactividad.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad para tomar decisiones y resolver conflictos.Orientación al paciente.Organización y gestión del tiempo.Lo que ofrecemos :Contrato indefinido a jornada completa.Posibilidad de realizar las funciones desde nuestras oficinas de Barcelona o Madrid o desde una ubicación remota.Jornada laboral de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.Formación continua en inglés y normativas aplicables (GxPs).#J-18808-Ljbffr