Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual.
Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas.
Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.
¿Eres enfermero/a?
¿Te sientes motivado por la calidad y la seguridad del paciente?
¿Te interesa una jornada que facilite la conciliación entre la vida laboral y familiar?
¡Esta es tu oportunidad!
Estamos ampliando el equipo de enfermería, dentro del cual tu misión será ayudar a los pacientes con diferentes patologías, realizando educación sanitaria para el manejo de su día a día y promoviendo la motivación al cambio de hábitos de vida saludables.
Funciones: Recibir y emitir llamadas de los usuarios de los programas de soporte a pacientes.
Resolución de dudas médicas relacionadas con el fármaco patología del paciente, si aplica.
Realizar seguimiento tras consultas o dudas médicas que lo requiera.
Contactar con profesional sanitario en los casos necesarios.
Registrar la gestión de la llamada en el CRM que corresponda: MEC, SIG, AMOS, Salesforce, T-Coach.
Detectar sospechas de Evento Adverso e Información de Seguridad, si aplica.
Generar la documentación necesaria para la correcta gestión de la notificación de sospecha de Evento Adverso e Información de Seguridad, si aplica.
Colaborar con el departamento de Farmacovigilancia del cliente, si aplica.
Detectar y resolver dudas sobre manejo de dispositivos médicos.
Colaboración en la ejecución de tareas delegadas por coordinación.
Ser un referente de los miembros del equipo que trabajen íntegramente en remoto, dando apoyo en las actividades en las que participa.
Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
Condiciones: Contrato TEMPORAL, directamente por empresa.
Jornada laboral de 30h semanales de lunes a viernes en horario de 15 a 21h o de 25h semanales 16-21h.
Formación inicial y continuada.
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