Encargado De Recepción Del Hotel (M/F/D)

**Tus tareas**:- Gestión del personal de recepción y limpieza- Coordinar y garantizar el buen funcionamiento del front office y el cumplimiento de todas las normas- Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar- Llevar a cabo todas las tareas administrativas de front office y back office de forma segura e independiente- Impartir formación periódica en el lugar de trabajo- Supervisar y gestionar los procesos de trabajo- Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo- Atención al cliente y gestión de quejas- Garantizar un óptimo servicio al cliente- Garantizar un alto nível de satisfacción de los clientes y del personal**Tu perfil**:- Formación profesional en hostelería- Se valorará formación complementaria en áreas relacionadas- Experiência de 5 años en hostelería, preferiblemente en el sector del alojamiento- 2 años de experiência en gestión en el área de front office- Muy buenos conocimientos de alemán y español, inglés una ventaja- Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés- Conocimientos de programas informáticos comunes, internet y sistemas de gestión de propiedades hoteleras- Dotes de liderazgo- Muy buenas capacidades comunicativas- Diplomatura en turismo**Te ofrecemos**:- Contrato a jornada completa- Pago de salarios por encima del convenio colectivo- Un puesto muy variado y un reto en un grupo internacional- Un alto grado de independencia- Oportunidades de desarrollo a largo plazo- Remuneración en función del rendimiento- Descuentos en tus vacaciones en uno de nuestros resorts Hapimag- 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros resorts HapimagTipo de puesto: Jornada completaSueldo: 1.850,00€-2.000,00€ al mesHorario:- Turno rotativoExperiência:- Liderazgo: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)- Alemán (Deseable)- Español (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial