Encargado (A) De Tienda - Urge

Buscamos profesional con competencias técnicas de ventas y buena atención al cliente, incluyendo asesoramiento al cliente antes, durante y después de la compra, el control de stock y pedidos, la recepción, clasificación y reposición de mercancía, el mantenimiento de la tienda y con conocimiento y experiência de productos y el sector.
Como encargado deberá tener capacidad de liderazgo y de manejar personal a su cargo.
- Gestión de los aspectos operacionales de la tienda
- Recepción de pedidos y gestión de las incidencias
- Control de stock y gestión de inventario e incidencias
- Organizar pedidos y repartos si fuera necesario
- Garantizar la aplicación de la política de atención al cliente
- Garantizar la limpieza y el mantenimiento del local y las áreas de ventas
- Capacitar a los empleados
- Maximizar los ingresos por ventas
- Preparar los informes operativos (Incidencias, mermas, caja, etc.)
- Gestionar y reportar las quejas de los clientes
- Mantener relación con los proveedores
- Organizar la presentación de los productos
- Realizar informes de transacciones de caja
- Supervisar las actividades de ventas
- Poseer certificado de salud, seguridad e higiene
- Uso de terminales de ventas electrónico (TPV), las nuevas formas de pago, firmas, facturas electrónica, etc.
- Dominio de caja registradora y periféricos
- Poseer iniciativa y capacidad resolutiva
- Planificación, orientación de servicio al cliente
- Comunicación y trabajo en equipo
- Respeto hacia las persona y orientación hacia el mejoramiento continuo
- Experiência mínima de 1 a 2 años en posiciones similares

Deseables
- Titulación en actividades comerciales
- Titulación en comercialización de productos alimentarios