Job Function: Sales Operations
Por qué SoftwareONE?
: El puesto: Un Inside Sales trabaja junto con los Business Development Managers para desarrollar y mantener relaciones favorables con los clientes con el fin de aumentar los ingresos y garantizar que los productos y servicios de SoftwareONE satisfagan las necesidades de los clientes de forma consistente.
Son los responsables de mantener y renovar los contratos de los clientes, así como de buscar sistemáticamente las oportunidades de los clientes.
Funciones comerciales en clientes actuales de la compañía y prospects/leads generados por el IS o provenientes de campañas de telemarketing.Generación de nuevo negocio en clientes existentes.Upselling.Asesoramiento en contratos y licencias.Seguimiento comercial de las operaciones.Preparación de ofertas y cotizaciones.Contacto con proveedores, distribuidores y fabricantes.Gestión de Contratos: preparación de los documentos necesarios para la generación de los contratos.Creación de Tickets (Contratos, precios, etc).Mantener y actualizar la base de datos de clientes.Seguimiento de leads / campañas de marketing.Mantenimiento de los niveles de SLA del cliente.Que esperamos de tí: Conocimientos, habilidades y aptitudes requeridos: Conocimientos de: políticas y procedimientos operativos; atención al cliente y desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo.
Capacidad para: analizar datos, identificar tendencias y elaborar recomendaciones de mejora; trabajar de forma independiente y mostrar iniciativa; mantener una actitud positiva; gestionar grandes volúmenes de trabajo y cumplir plazos ajustados; adaptarse y aceptar cambios en un entorno en rápida evolución; mantener y promover buenas relaciones con los clientes; mantener la confidencialidad de la información sensible.
Capacidad para: establecer relaciones, comunicación verbal y escrita, resolución de problemas, búsqueda de información sobre clientes y productos, planificación, programación y organización del trabajo, multitarea y gestión del tiempo.
Cualificaciones: De 1 a 3 años de experiencia profesional en ventas, preferible pero no obligatorio.
Preferible experiencia en atención al cliente.
Alta motivación y orientación a resultados; espíritu emprendedor.
Orientación al detalle y capacidad para dividir los proyectos en tareas más pequeñas.
Conocimientos generales de soluciones tecnológicas.
Dominio y conocimiento de los programas de licencias y la pila de productos de Microsoft.
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