**FUNCTIONS**: Responsabilidades: - Organizar e impartir los cursos con el objetivo de formar y generar oportunidades de venta conocimiento de todos los productos.
- Formación a clientes y vendedores en todas las marcas.
- Apoyo en la difusión de la innovación.
- Apoyo a los equipos en el proceso de captación de un cliente.
- Capacidad de detectar nuevas oportunidades de ampliar las marcas/productos que no se trabajan y generar venta adicional.
- Gestionar correctamente las dudas, problemas y quejas.
- Reportar a marketing incidencias para proceder a incluirlo en el proceso de "quality notificactions".
- Realización y /o supervisión del cuestionario de cosmetovigilancia en caso de ser necesario.
- Desarrollo de programas formativos de reventa.
- Representación del departamento de formación en reuniones o actos con clientes y /o marketing internacional.
- Coordinación y colaboración con trade marketing para planes específicos ligados a la estrategia de clientes o canal.
- Apoyo y coordinación con marketing en el lanzamiento de nuevos productos: testación, argumentación comercial y presentaciones.
Requisitos: - Grado superior en Peluquería y una experiência previa de al menos 5 años como peluquero.
- Al menos 2 años de experiência en funciones de asesoramiento en productos de peluquería.
- Experiência previa como formador.
- Conocimiento de colorimetría en cabello.
- Conocimiento y manejo de redes sociales.
- Disponibilidad para viajar más del 85% del tiempo.
- Orientación al cliente, orientación a resultados, capacidad comunicativa.
- Buena comunicación.
- Capacidad de trabajo en equipo.