¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo! Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza –ocho en España y dos en Estados Unidos–, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países. Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro. ¿Por qué te estamos buscando? Tu misión será garantizar una extraordinaria experiencia de cliente en la Tienda Mahou San Miguel, procurando que la atención al cliente y el servicio de entrega a domicilio sean excelentes. Tu día a día en Mahou San Miguel Seguir las consultas de nuestros usuarios y la resolución de incidencias en postventa, control y supervisión de la calidad del servicio y del cumplimiento de los niveles de servicio tanto en el SAC como con el operador logístico, realización de las reclasificaciones, reposiciones y devoluciones totales o parciales, elaboración de facturas, presupuestos y gestión de los pedidos internos de tercios personalizados. Gestionar colaboraciones con partners (por ejemplo, la acción de verano desarrollada para LG), informes de out of stock, forecast mensual de pedidos para el operador logístico y alta de nuevos productos en la tienda, incluyendo experiencias y merchandising. Aptitudes y conocimientos deseados ¿Qué requisitos debes cumplir? Grado superior/ Licenciatura Nivel de inglés C1 Al menos 3 años de experiencia previa en ventas y atención al cliente presencial y telefónica, con capacidades de negociación y comunicación. Interés por el comercio electrónico Buen uso de la tecnología y de herramientas ofimáticas, incluyendo CRM y CMS. Gran capacidad de análisis y resolución de problemas. La diversidad, clave en nuestra estrategia. Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es "construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad". Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.
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