(E-645) | Jefe/A De Proyecto Itil

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de
- Ingeniería y
- Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial,
- ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!

DESCRIPCIÓN :

- Coordinación y supervisión de la actividad realizada por el adjudicatario y seguimiento del cumplimiento de los niveles de servicio y del resto de las obligaciones.

Requisitos :

- Experiencia demostrable en jefatura de proyectos similares de Centros de Atención a Usuarios
- ITIL Foundation v4.0.
- Herramientas de gestión de incidencias/ peticiones.
- Herramientas de monitorización.
- Capacidad de gestión end to end de un proyecto de soporte a usuarios con un volumen de unas 50 personas.

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