Descripción : Desde Grupo Digital buscamos un/a Project Manager Infraestructuras.
Localización : Madrid.
Modalidad de trabajo : Presencial.
Proyecto estable.
Requisitos : Titulación universitaria en CC II.
Gran experiencia en el área de TI (ITIL).
Experiencia en proyectos complejos y gestión de personas.
Implicación, capacidad de relación, orientación al cliente.
Inglés alto.
Responsabilidades : Infraestructura de servidores, almacenamiento y red.
Puestos de trabajo: (PC's y portátiles, ISPA, VPP, tablets y smartphones, teléfonos fijos y móviles, dispositivos móviles de captura de datos, sistemas de videoconferencia, impresora y escáner, dispositivos multipropósito, quioscos de eHR, antenas RFID, etc.)
Relaciones con proveedores.
Provisión de los servicios de Infraestructura: Workspace, IaaS y Conectividad usando el conjunto de herramientas ITIL V3.
Tareas : Liderar / dirigir el equipo local y los proveedores de servicios locales.
Implementación de la gestión de la Continuidad del Servicio TI.
Operación en la calidad acordada y de manera sustentable.
Gestión del nivel de servicio de TI para la operación de la infraestructura.
Dirección de operación de infraestructura TI: licitación y gestión de contratos locales, dirección de proveedores, planificación y dirección de volumen, planificación y dirección de licencias.
Concepción de procesos de usuario final y adaptación de procesos globales a condiciones locales (Ordering).
Es responsable de la gestión operativa de IM, CM, PM, SRM, configuración y eventos en la operación de infraestructura (ITIL V3).
Gestión financiera (planificación, control, previsión) de presupuestos para contratos locales.
Soporte de transiciones de servicios (gestión de cambios).
Dirección del cumplimiento de solicitudes de servicio para proyectos de construcción, mudanzas o solicitudes no estándar.
Admite los requisitos de la telefonía comercial y del centro de contacto que respaldan la interacción y los servicios del cliente.
Compatibilidad con los requisitos de TCM/BCM (Gestión técnica/de continuidad empresarial).
Seguridad de TI, seguridad de la información, cumplimiento y gestión de riesgos de acuerdo con las normas de la empresa, p. cumplimiento de las reglas para el funcionamiento de los dispositivos en las instalaciones de producción y prueba no operadas por FG.
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