(Dz854) | Front Of House Manager

- Colaborar con otros departamentos para asegurar la adecuada asignación de habitaciones.- Manejar situaciones de overbooking, comunicando alternativas a los clientes afectados.- Supervisar la facturación diaria y custodiar documentación financiera importante.- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y corporativas, incluyendo protección de datos.- Controlar la ocupación del hotel mediante análisis diarios y coordinación con el Departamento Comercial.- Implementar estrategias de upselling y cross-selling para maximizar beneficios.- Promover la satisfacción del cliente interno y una comunicación fluida entre departamentos.- Detectar y fomentar el desarrollo del equipo, asegurando formación y cohesión.- Asegurar un servicio de calidad y fidelización de huéspedes en todas las áreas de Front of House.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:- Formación profesional relacionada con el sector hotelero, turismo, administración o áreas afines.- Experiencia previa mínima de 5 años en la posición con conocimientos en gestión de Front Office, Reservas, Guest Service y liderazgo de equipos.- Experiencia en grandes cadenas hoteleras, acostumbradas a adoptar un enfoque innovador y de cambio.- Idiomas: español e inglés avanzado. Valorable francés como segundo idioma.- Ofimática: Conocimientos de Paquete Office y sistemas específicos de gestión hotelera.- Capacidad de trabajo en equipo.- Habilidades organizativas (comunicación, planificación, colaboración, orientación a resultados, enfoque en satisfacción de clientes, proactividad).- Salario atractivo alineado a la experiencia aportada al puesto.- Incentivo en base a objetivos anuales.- Contrato indefinido.
#J-18808-Ljbffr