¿Sabías que en Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO? En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning & Consulting. Desarrollamos el talento de las personas/empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.
En Madrid tenemos un proyecto LPO en un importante cliente y queremos completar el equipo.
Descripción del PuestoComo Coordinador/a de uno de los servicios de externalización de gestión de formación trabajarás en las instalaciones de la empresa cliente y tu misión consistirá en garantizar la implementación y desarrollo a máximos de la solución LPO, asegurando la excelencia y diferenciación del servicio externalizado, a través de la implementación de una metodología diferencial con base Lean, y responsabilizándote del global del servicio en términos de procesos, personas, indicadores y mejora continua:
Acompañamiento a la detección de necesidadesElaboración del Plan de formación anual, ejecuciónDefinición y medición (CCMM)Análisis KPIs-SLAsElaboración de reportingRespuesta a consultas y/o necesidadesEvaluación de los resultados de la formaciónEsta figura también se encargará de garantizar a nivel operativo un servicio excelente, canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas:
Planificación y programación de la formaciónEjecución del Plan de FormaciónOficina técnico/aGestión de FUNDAEMedición de satisfacciónGestión de proveedores/asRequisitosFormación universitariaBuen manejo de ofimática: principalmente Excel nivel avanzado, valorable conocimientos de POWER BI-CCMMConocimientos-manejo de Herramientas de gestión de formaciónNivel avanzado de Castellano-portuguésExperiencia en coordinación/liderazgo de equiposTrabajo en cliente con indicadores: KPIs-SLAsValorable experiencia en este tipo de servicios LPO-externalizacionesDisponibilidad para viajar de forma puntual a Portugal todos los meses¿Qué ofrecemos?¿Quieres saber qué más puedes conseguir con esta oportunidad? Tendrás la oportunidad de comenzar a formar parte de Adecco, empresa reconocida como un buen sitio para trabajar según la encuesta Great Place to Work. Recibirás un plan formativo inicial hecho a medida para ti, con el que tus compañeros te enseñarán los diferentes programas y procedimientos para que la adaptación sea lo más fácil. Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) en idiomas, habilidades y competencias, poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco.
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