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Empresas: Hoteles Magic Costa BlancaMagic Costa Blanca busca incorporar a su Equipo de Dirección personas con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión y renovación de nuestros establecimientos hoteleros de la Costa Blanca. Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento, sus principales responsabilidades serán:Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.Asegurarse del cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz por parte de los jefes de departamento del hotel.Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno) de todos los departamentos y plantilla del hotel.Controlar el correcto cumplimiento de toda la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.Realizar seguimiento en área económica familiarizándose con los procedimientos de la compañía.Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.Atención al cliente.Gestión de quejas y reclamaciones.Gestión y respuesta de las opiniones en las plataformas de Tripadvisor, Google y Booking.Com.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas en régimen Todo Incluido.Nivel alto de inglés, se valorará positivamente el conocimiento de más idiomas.Orientación al resultado.Vocación por el cliente.#J-18808-Ljbffr