Tu Misión: La misión del asesor de servicio postventa es velar por la correcta atención telefónica de los clientes, con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.
¿Cómo será tu día a día?
Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
Registrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes.
Seguimiento y control de expedientes.
Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
Experiencia en call center (1 año).
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Carnet de conducir en vigor.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente.
Remuneración: Horquilla salarial: 18-20k.
Horario: 40h semanales turno rotativo L-V 9-18h o 10-19h S: 9-15H Uno al mes.
Reparto mensual de beneficios por posibilidad de acceso a programa de beneficios según el performance.
Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential.
Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
Conciliación de la vida laboral y familiar Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
Mínimo 23 días hábiles vacaciones y este año te corresponden 28.
Salud Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars.
Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
Desarrollo personal y profesional Performance Review semestral.
Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
¿Quiénes somos?
Somos la empresa líder en la compra-venta de coches online en España.
Desde nuestra sede en Madrid y los puntos de venta físico en Zaragoza, Valencia y Alicante, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar o vender un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo.
¡Si estás buscando una empresa innovadora y dinámica donde poder acelerar tu desarrollo profesional, Clicars es tu empresa!
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