Dpto

Empresa de soluciones de estacionamiento quiere incorporar a su equipo de trabajo a tres personas para el Dpto. de Atención al cliente telefónico.

**Funciones a realizar**
- Atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remota
- Atender incidencias de los clientes desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros)
- Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTA y parkings
- Gestión de comunicación interna
- Gestión de alarmas de los aparcamientos según protocolos establecidos
- Atender incidencias de clientes con herramientas digitales
- Comunicación con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes
- Comunicación con empresa las empresas de mantenimiento externas, dpto. Técnico y dpto. IT

**Requisitos imprescindibles**:

- Bachiller o experiência en el sector
- 1 Año de experiência en atención al cliente telefónica
- Inglés alto
- Microsoft Office
- Resolución conflictos y habilidades sociales
- Alta tolerancia al estrés
- Resolutiva

**Requisitos valorables**:
Catalán, euskera y otros idiomas.

**Se ofrece**:

- Contrataciones Indefinidas: 2 vacantes
- Contratación temporal por cobertura de baja IT: 1 vacante (con posibilidad de incorporación estable posterior)
- Remuneración: 18.900€ bruto anual
- Seguro de vida
- Lugar: Madrid
- Turnos rotativos (40 horas semanales de lunes a domingo)