Desde Luxe Talent buscamos un/a Wholesale Back Office Associate para unirse a una empresa del sector moda en Barcelona, brindando soporte administrativo y operativo al departamento de ventas mayoristas. Esta posición es clave para garantizar la gestión eficiente de pedidos, la coordinación con equipos de ventas y la atención a los clientes.
Responsabilidades clave: Procesamiento y gestión de pedidos:Recibir y procesar pedidos mayoristas de clientes o equipos de ventas.Introducir y actualizar los pedidos en el ERP de la empresa.Coordinar el cumplimiento de los pedidos con los equipos de almacén y compras para garantizar envíos precisos y a tiempo.Hacer seguimiento del estado de los pedidos y comunicar actualizaciones a los clientes o representantes de ventas.Resolver discrepancias relacionadas con errores de pedidos, disponibilidad de productos o problemas de precios.Gestión de inventario:Monitorear los niveles de stock para garantizar un inventario adecuado que cubra la demanda de los pedidos.Colaborar con el equipo de compras para reordenar stock cuando sea necesario.Ayudar en la previsión de demanda basándose en datos de ventas y tendencias históricas.Gestionar la asignación de inventario y priorizar pedidos de clientes clave.Atención al cliente:Brindar soporte en problemas relacionados con pedidos como retrasos en envíos, devoluciones o reemplazos de productos.Asegurar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones rápidas a problemas de pedidos o cuentas.Facturación y cobros:Preparar y emitir facturas para transacciones mayoristas.Trabajar con el equipo financiero para asegurar que todos los pedidos se facturen correctamente y los pagos se reciban a tiempo.Manejar notas de crédito, reembolsos y otros ajustes financieros según sea necesario.Requisitos del puesto: Formación académica: Grado en Administración de Empresas, Gestión de la Cadena de Suministro o campo relacionado (preferido).Experiencia:Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferentemente en entornos de ventas mayoristas, logística o gestión de la cadena de suministro.Familiaridad con procesos de distribución mayorista y gestión de inventarios.Habilidades técnicas:Dominio de Excel.Alta precisión en la entrada de datos y documentación.Experiencia con ERP ODOO es muy valorada.Nivel avanzado de inglés.
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