Directors De Departament De Comercialització I - N609

Empresa de Cornellà necessita Director de departament de comercialització i vendes com a responsable de serveis i contractes dels clients.REQUISITS:Certificat de discapacitat igual o superior al 33%Llicenciatura/Grau en ADEAnglès altExperiència mínima de 7 anys en empresa tecnològica, venda de serveis i RFPNivell alt del Pack OfficeDisponibilitat per a viatjarHorari flexible. Sou brut: 2.857 € mensuals.RESPONSABILITATS:Donar suport als comptes dels clients designades (paquets Gold, Pearl i Platinum) i assumir la responsabilitat d'experiència de servei.Oferir formacions d'incorporació per a nous clients, que incloguin capacitació i suport sobre les eines i processos de Colt.Produir informes de rendiment mensuals per a clients designats, inclosos informes millorats (capacitat, treballs planificats, canal d'entrega) quan els compri el client.Realitzar revisions de seguiment mensuals amb els clients designats.Garantir que es compleixi el nivell de servei acordat i prendre mesures proactives per a abordar les incidències del servei i identificar i impulsar accions correctives.Desenvolupar i gestionar plans de millora contínua del servei per a tots els clients designats per a abordar problemes del servei, eliminar la recurrència d'incidents i millorar l'experiència del client.Brindar suggeriments per a l'optimització tècnica i financera dels serveis basats en dades operatives, innovació tecnològica i canvis en el mercat.Gestionar els contractes dels clients per a garantir que els preus, els acords de nivell de servei i els termes comercials es mantinguin anualment.Proporcionar informes de gestió mensuals.COMPETÈNCIES:Molt valorable 2ª llengua europea.Persona capaç de gestionar situacions estressants, inspirar tranquil·litat i confiança als clients i companys.Acostumat a treballar en entorns internacionals i a la gestió matricial d'equips multidisciplinaris.Excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita, capacitat de preparar i realitzar presentacions professionals.Flexibilitat horària.Contracte laboral indefinit. Jornada completa. Salari mensual brut: 2.857 €.
#J-18808-Ljbffr