MLF-2409-284DIRECTOR DE RETAILBARCELONAComoDirector de Retail,será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas.
Reportando directamente a la Dirección Operaciones, este rol implica un nivel elevado grado de responsabilidad en la gestión de políticas, estrategias y objetivos en todo su nivel territorial.Funciones y Responsabilidades:Gestión Estratégica y Operativa:Desarrollar y ejecutar la estrategia de retail para alcanzar los objetivos comerciales, operativos y de marca en todo su territorio.Analizar datos y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas que impulsen la rentabilidad y el crecimiento.Supervisar y controlar los presupuestos asignados a cada zona, asegurando un uso eficiente de los recursos.Monitorear y optimizar el rendimiento de las tiendas, implementando mejoras y nuevas iniciativas basadas en datos y KPIs.Desarrollar planes de expansión y apertura de nuevas tiendas junto con la dirección, asegurando que cada nuevo punto de venta esté alineado con los estándares de la marca.Comunicación y Coordinación Interdepartamental:Facilitar la comunicación efectiva entre tiendas y la sede central, garantizando que la información fluya de manera clara y precisa.Colaborar estrechamente con otros departamentos (Marketing, Producto, Operaciones, etc.)
para asegurar una experiencia omnicanal fluida y coherente.Supervisar la implementación de campañas de marketing en tiendas, asegurando que se reflejen correctamente los valores de la marca.Orientación al Cliente y Experiencia de Marca:Asegurar un servicio al cliente excepcional en todas las tiendas, promoviendo una cultura de excelencia en la atención al cliente.Desarrollar y mantener estándares de experiencia de marca que aseguren que cada interacción con el cliente sea memorable y positiva.Recopilar y analizar datos de clientes para mejorar continuamente la oferta y la experiencia en las tiendas.Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos:Dirigir y motivar a todo el equipo de Área Managers, Coordinadores, y equipos de tienda, garantizando que las estrategias de la compañía se ejecuten de manera efectiva en todas las tiendas.Desarrollar e implementar programas de formación y desarrollo para asegurar que todo el personal de retail esté alineado con la visión y misión de la empresaOptimización de procesos para garantizar la escalabilidad y eficiencia operativa a lo largo de todas las tiendas.Asegurar la profesionalización de los equipos, orientando a los Área Managers y Coordinadores en la gestión del talento.Competencias para el puesto:Liderazgo fuerte y habilidades de gestión de equipos.Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de retail a nivel nacional o regional.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para influir positivamente en diversos niveles de la organización.Orientación al cliente y enfoque en resultados medibles.Experiencia en confección y gestión de presupuestos basados en KPI's tanto de ventas como de personal.Capacidad para tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes y de alta presión.Visión estratégica y capacidad para desarrollar planes a largo plazo.Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.Requisitos:Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión de retail a nivel nacional o regional, preferiblemente en Alimentación.
Supermercados enfocados a servicio y surtido.Disponibilidad para viajar un 30% del tiempo, incluyendo visitas a tiendas.Formación universitaria o similar.Será muy valorable la fluidez en el catalán.Nivel alto de Excel.Residencia en Barcelona.Observaciones:Valorable que tenga experiencia en otros sectores como Cosmética, Lujo, Centros de Jardinería o similares#J-18808-Ljbffr