MLF-2409-284
DIRECTOR DE RETAIL
BARCELONA Como Director de Retail, será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas. Reportando directamente a la Dirección Operaciones, este rol implica un nivel elevado grado de responsabilidad en la gestión de políticas, estrategias y objetivos en todo su nivel territorial. Funciones y Responsabilidades: Gestión Estratégica y Operativa: Desarrollar y ejecutar la estrategia de retail para alcanzar los objetivos comerciales, operativos y de marca en todo su territorio. Analizar datos y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas que impulsen la rentabilidad y el crecimiento. Supervisar y controlar los presupuestos asignados a cada zona, asegurando un uso eficiente de los recursos. Monitorear y optimizar el rendimiento de las tiendas, implementando mejoras y nuevas iniciativas basadas en datos y KPIs. Desarrollar planes de expansión y apertura de nuevas tiendas junto con la dirección, asegurando que cada nuevo punto de venta esté alineado con los estándares de la marca. Comunicación y Coordinación Interdepartamental: Facilitar la comunicación efectiva entre tiendas y la sede central, garantizando que la información fluya de manera clara y precisa. Colaborar estrechamente con otros departamentos (Marketing, Producto, Operaciones, etc.) para asegurar una experiencia omnicanal fluida y coherente. Supervisar la implementación de campañas de marketing en tiendas, asegurando que se reflejen correctamente los valores de la marca. Orientación al Cliente y Experiencia de Marca: Asegurar un servicio al cliente excepcional en todas las tiendas, promoviendo una cultura de excelencia en la atención al cliente. Desarrollar y mantener estándares de experiencia de marca que aseguren que cada interacción con el cliente sea memorable y positiva. Recopilar y analizar datos de clientes para mejorar continuamente la oferta y la experiencia en las tiendas. Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos: Dirigir y motivar a todo el equipo de Área Managers, Coordinadores, y equipos de tienda, garantizando que las estrategias de la compañía se ejecuten de manera efectiva en todas las tiendas. Desarrollar e implementar programas de formación y desarrollo para asegurar que todo el personal de retail esté alineado con la visión y misión de la empresa Optimización de procesos para garantizar la escalabilidad y eficiencia operativa a lo largo de todas las tiendas.Asegurar la profesionalización de los equipos, orientando a los Área Managers y Coordinadores en la gestión del talento. Competencias para el puesto: Liderazgo fuerte y habilidades de gestión de equipos. Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de retail a nivel nacional o regional. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para influir positivamente en diversos niveles de la organización. Orientación al cliente y enfoque en resultados medibles. Experiencia en confección y gestión de presupuestos basados en KPI's tanto de ventas como de personal. Capacidad para tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes y de alta presión. Visión estratégica y capacidad para desarrollar planes a largo plazo. Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión de retail a nivel nacional o regional, preferiblemente en Alimentación. Supermercados enfocados a servicio y surtido. Disponibilidad para viajar un 30% del tiempo, incluyendo visitas a tiendas. Formación universitaria o similar. Será muy valorable la fluidez en el catalán. Nivel alto de Excel. Residencia en Barcelona. Observaciones: Valorable que tenga experiencia en otros sectores como Cosmética, Lujo, Centros de Jardinería o similares
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