Multinacional del sector restauración con presencia global en plena expansión y crecimientoFUNCTIONSBuscamos un Ecommerce Director que lidere la estrategia digital y potencie nuestro negocio en línea a través de plataformas ecommerce y otros canales digitales.El Ecommerce Director será responsable de definir y ejecutar la estrategia global de ecommerce, impulsando el crecimiento del negocio online y garantizando una experiencia de usuario excepcional a través de todos los puntos de contacto digitales.
Trabajará en colaboración con equipos locales y globales, así como con diversas unidades de negocio para asegurar la correcta implementación de la estrategia digital, optimizando las ventas online y maximizando el valor para los clientes.Responsabilidades: - Desarrollar la Estrategia de Ecommerce.
Diseñar y ejecutar la estrategia global de ecommerce para impulsar las ventas online, alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
- Optimización de la Experiencia del Cliente en Canales Digitales.
Asegurar una experiencia de usuario fluida y efectiva en todas las plataformas digitales, desde la navegación hasta la compra, con un enfoque en mejorar la conversión y la satisfacción del cliente.
- Integración de Operaciones Físicas y Digitales.
Coordinar la integración entre los canales digitales y los restaurantes físicos, asegurando que los sistemas de pedidos online (click amp; collect, delivery, etc.)
funcionen sin problemas.
- Establecer y gestionar relaciones estratégicas con plataformas de delivery de terceros (Uber Eats, DoorDash, Glovo, etc.)
para maximizar la visibilidad y el rendimiento de las ventas online.
- Análisis de Rendimiento y Optimización de KPIsRequisitos: - Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o áreas afines.
Se valorará un MBA o estudios de posgrado en gestión digital.
- Más de 12 años de experiencia en roles de ecommerce y marketing digital, idealmente en empresas multinacionales o de retail con operaciones complejas.
- Experiencia previa en el sector de restauración, retail o FMCG es altamente valorada.
- Sólido conocimiento de plataformas de ecommerce, sistemas de gestión de contenido (CMS), y soluciones tecnológicas para la optimización de ventas online.
- Capacidad para liderar equipos multifuncionales y globales, con experiencia en gestionar operaciones en múltiples mercados.
- Amplia experiencia en el análisis de datos y métricas de rendimiento, con capacidad para transformar insights en acciones estratégicas.
- Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con la capacidad de influir en la alta dirección y partes interesadas.
- Mentalidad estratégica con un enfoque práctico para la resolución de problemas.Inglés fluido - Sales and Marketing - TRADE AND DISTRIBUTION
