Recuerda actualizar tu perfil profesional antes de hacernos llegar tu candidatura ¿Qué estamos buscando? Buscamos un Director/ una Directora de Cross Selling y Gestión de Clientes cuya misión será definir e impulsar el plan de relación con el cliente, con el objetivo de maximizar la producción y rentabilidad del negocio de venta cruzada. Este rol busca crear una experiencia de cliente excelente y diferencial, garantizando altas tasas de conversión y engagement del cliente.
La persona seleccionada será responsable de la implementación de proyectos innovadores y del seguimiento de métricas de impacto para medir el éxito de las estrategias propuestas.
Hablemos del proyecto... Tus principales responsabilidades serán:
Conocer y analizar al cliente, con el objetivo de detectar y entender sus principales necesidades para garantizar ofertas personalizadas. Liderar la definición de la estrategia comercial del negocio de cross selling incluyendo: Diseño e implementación de estrategias de venta cruzada para los diferentes segmentos de clientes y canal de distribución (online / offline). Diseño e implementación de la oferta de productos y servicios para los clientes, competitiva y multicanal. Diseño e implementación de estrategias de precios alineadas con el apetito de riesgo de SCF para conseguir la óptima rentabilidad. Identificación y explotación de oportunidades de negocio cruzadas con otras unidades de negocio de Banco Sabadell. Colaborar con los equipos internos para definir los objetivos de las campañas, los mensajes y los recursos creativos para garantizar una comunicación eficaz y la coherencia de la marca. Gestionar las relaciones con los proveedores para garantizar una buena relación coste-eficacia. Supervisar y analizar las métricas de rendimiento de las campañas con el objetivo de optimizarlas y obtener los resultados previstos. Gestionar y asignar eficazmente los presupuestos asignados a esta línea de negocio. Liderar proyectos innovadores que permitan cumplir los objetivos de negocio planificados. Coordinación con la D. Riesgos para la definición de las estrategias y políticas de admisión del riesgo, así como la mejora continua de identificación y gestión proactiva del riesgo irregular. Asegurar junto a la Dirección de Cumplimiento Normativo y AJ el cumplimiento integral de normativa aplicable en el negocio de financiación al consumo. ¿Qué valoramos de tu candidatura? Título universitario en áreas relacionadas con Negocios, Marketing o Finanzas. Experiencia mínima de 4 años en roles similares dentro del sector bancario o financiero. Conocimientos avanzados en análisis de datos. Dominio de herramientas ofimáticas y de tratamiento de datos (Macros con Visual Basic, SQL, SAS, Oracle, Python, Microstrategy, etc.). Habilidades en gestión de proyectos y liderazgo de equipos. Conocimientos de Marketing Digital. Descripción breve En Banco Sabadell valoramos la innovación, la creatividad y el trabajo en equipo, y te ofrecemos un entorno dinámico donde podrás crecer y desarrollar tus habilidades profesionales. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante desafío, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo, liderado por Cristina Raventós, y sé parte de nuestro éxito. ¡Esperamos tu candidatura!
Información adicional Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de "Igualdad en la Empresa" otorgado por el Ministerio de Igualdad. Nota: Esta vacante es una oportunidad interna que va dirigida exclusivamente a empleados con Convenio de Banca, por lo que sólo se aceptarán candidaturas de dicho colectivo.
(1) Multiubicación: se refiere a la localización del puesto de trabajo y contempla la posibilidad de trabajar desde cualquier punto de la red de oficinas o centros corporativos al margen de la ubicación física asociada a tu puesto de trabajo y respetando las directrices de Teletrabajo.
Recuerda actualizar tu perfil profesional antes de hacernos llegar tu candidatura Contacta con la Oficina de Atención y Escucha (OAE) para cualquier consulta.
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