.La compañía se dedica a la promoción de apartamentos y villas de alto standing ubicada en la zona de Alicante, en la costa mediterránea española. Se encuentra al sur de Alicante y se destaca por combinar la naturaleza con la exquisitez en sus proyectos. En 2024, la empresa se ha convertido en líder en España y Europa con un resort de villas exclusivo. Director de Clientes (Comercial) Alicante (Spain) Ref: OM5415 April 25, 2024 CONSTRUCTION AND AUXILIARY REAL ESTATE FUNCTIONS Como Director de Clientes en el complejo urbanístico, reportando al Director de Real Estate, tendrás la emocionante oportunidad de liderar y gestionar estratégicamente las relaciones con nuestros clientes, garantizando un servicio excepcional y contribuyendo al éxito comercial a largo plazo. Este puesto es fundamental para la definición del producto, el desarrollo de estrategias comerciales efectivas y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes.Funciones Principales del Puesto:- Participar en el diseño y definición del producto residencial, considerando las experiencias y opiniones de los clientes y agentes externos.- Revisar la actividad del área para identificar fortalezas y deficiencias, estableciendo objetivos a corto/medio plazo y tomando decisiones para garantizar los objetivos a largo plazo.- Animar y dirigir equipos, utilizando herramientas para maximizar su rendimiento a través del desarrollo de capacidades y motivación, manteniendo una comunicación continua.- Garantizar el correcto servicio al cliente, aportando valor en cada operación y proponiendo iniciativas que mejoren la experiencia del cliente.- Alcanzar los niveles de facturación y margen comercial presupuestados dentro de su área de actuación.- Conceptualización del producto inmobiliario en colaboración con el Comité de Producto.- Definición de parámetros de promoción y necesidades de marketing.- Elaboración de informes comerciales y económicos.- Supervisión del proceso de comercialización y procesos derivados.- Establecimiento de acuerdos comerciales con agentes.- Implementación de una política de gestión de clientes centrada en la satisfacción y relaciones a largo plazo.- Diseño e implementación de estrategias para fomentar la venta de servicios adicionales.- Acciones de cross-selling y fidelización de propietarios.- Gestión y control del presupuesto de las promociones.- Seguimiento del desempeño del equipo y apoyo en su formación.- Velar por el cumplimiento de los valores y cultura de la compañía.Requisitos Indispensables:- Licenciatura.- Conocimientos específicos en promoción residencial y comercialización en el sector Real Estate.- Nivel alto de inglés.- Experiencia mínima de 4 años en puestos de dirección similares.- Habilidades competenciales como pensamiento estratégico, análisis de problemas, proactividad, liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente, empatía, negociación y creatividad
