Como director adjunto de nuestro hotel, desempeñarás un papel clave en la gestión diaria de las operaciones del hotel, trabajando en estrecha colaboración con el director general para asegurar el funcionamiento eficiente y rentable del establecimiento. Serás responsable de supervisar varios departamentos, garantizar la satisfacción de los huéspedes y contribuir al desarrollo estratégico del hotel.Responsabilidades:Gestión Operativa: Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, y mantenimiento, asegurando que todos los departamentos funcionen de manera eficiente y según los estándares del hotel.Atención al Cliente: Garantizar la satisfacción de los huéspedes, abordando cualquier problema o queja de manera proactiva y efectiva, y buscando siempre mejorar la experiencia del cliente.Apoyo al Director General: Asistir al director general en la toma de decisiones estratégicas, desarrollo de políticas y procedimientos, y en la planificación y ejecución de proyectos especiales.Gestión de Personal: Supervisar la selección, formación y desarrollo del personal en colaboración con los jefes de departamento, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado al servicio.Control Presupuestario: Colaborar en la gestión del presupuesto del hotel, controlando costos operativos y buscando oportunidades para maximizar ingresos y optimizar gastos.Cumplimiento de Normas: Asegurar que todas las operaciones del hotel cumplan con las regulaciones locales, estándares de la cadena y normativas de seguridad y salud.Informe y Análisis: Elaborar informes de rendimiento operativo, analizar datos clave, e identificar áreas de mejora para optimizar la eficiencia y rentabilidad del hotel.Relaciones con Proveedores: Mantener relaciones efectivas con proveedores y negociar contratos y acuerdos que beneficien al hotel.Colaboración Interdepartamental: Trabajar estrechamente con todos los departamentos para asegurar una coordinación eficaz y una experiencia de huésped coherente y de alta calidad.Requisitos:Experiencia previa en un puesto de liderazgo en la industria hotelera, preferiblemente como gerente de operaciones, director de departamento o en un rol similar.Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar y motivar a un equipo diverso.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para tomar decisiones estratégicas.Conocimiento profundo de las operaciones hoteleras y de los estándares de servicio al cliente.Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico y orientado a resultados.Competencia en el uso de software de gestión hotelera y herramientas de análisis.Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas adicionales.Beneficios:Salario competitivo.Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Oportunidades de desarrollo profesional y promoción dentro de la cadena hotelera.#J-18808-Ljbffr
