En L'AZURE Hotel, un destino de referencia en Lloret de Mar, buscamos un/a Director/a de SPA experimentado/a para liderar nuestro exclusivo SPA. Nuestro SPA está equipado con piscina climatizada, vitality pool con chorros de presión, sauna, baño turco, fuentes de hielo, tumbonas térmicas, duchas tropicales y cabinas para masajes y tratamientos personalizados. Si tienes experiencia en la gestión de centros de bienestar y una pasión por el servicio al cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
Funciones Principales: Asegurar la rentabilidad económica del SPA, potenciando el posicionamiento de sus experiencias y productos, y coordinando las ventas con el equipo de recepción.
Garantizar la satisfacción total de los clientes, manteniendo la calidad y el concepto del SPA.
Liderar y coordinar al equipo de terapeutas y masajistas, incluyendo la gestión de horarios, vacaciones y desarrollo profesional.
Gestionar el inventario y las compras de productos y materiales, asegurando la mejor selección de proveedores conforme al concepto del SPA.
Resolver eficazmente cualquier queja o incidencia de los clientes, manteniendo altos estándares de servicio.
Asesorar y promover el bienestar de los clientes, ofreciendo recomendaciones personalizadas y optimizando su experiencia.
Requisitos: Experiencia comprobada en la dirección de un SPA o centro similar, preferiblemente en un entorno hotelero.
Capacidad para liderar equipos y gestionar recursos eficientemente.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Conocimiento profundo de la industria del bienestar y las tendencias actuales.
Formación en gestión de SPAs, terapias o campos relacionados.
Ofrecemos: La oportunidad de trabajar en un entorno de lujo y profesional, con instalaciones de primera clase.
Un papel clave en la gestión de uno de los aspectos más valorados de la experiencia en nuestro hotel.
Condiciones competitivas y oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Si estás listo/a para asumir el reto de dirigir nuestro prestigioso SPA y contribuir al éxito de nuestro hotel, envía tu CV y carta de presentación. ¡Estamos deseando conocer a nuestro/a próximo/a líder de SPA!
Experience: Required
Languages: Spanish – Expert. English – Advanced. French – Advanced
Employment: Full-time
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