Director/A Recepción Y Reservas

**Una vacante**:

- Ubicación: Vielha
- Salario: 24.000€ brutos anuales + variables
- Tipo de contrato: jornada completa, fijo indefinifo.

**Requisitos**:

- **Estudios mínimos**: Estudios universitarios
- **Experiência mínima**: 2 años
- **Permiso de conducir**

Descripción:
Buscamos a nuestro director/a de reservas: persona organizada y dinámica, con habilidad en la resolución de incidencias. Experiência en el sector y en la gestión de equipos.

Las aptutudes necearias para desarrolar el puesto de trabajo son:

- Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
- Visión global y de futuro.
- Orhganización y reparto de tareas. Con capacidad para la toma de decisiones.

Requeridos conocimientos de:

- Idiomas extranjeros: nível avanzado de inglés. Valorable otros idiomas.

Funciones:

- Planificar, organizar y dirigir las tareas propias del departamento de reservas.
- Formar a las incorporaciones del equipo de reservas y reciclaje según sea necesario o cambien los procesos.
- Gestionar la comunicación interna.
- Desarrollar protocolos y procedimientos de trabajo como modelo de gestión de los servicios en el área de reservas y gestión de asistencia al huésped alojados (KPIs y seguimiento)
- Resolución y seguimiento de incidencias
- Impulsar y motivar al equipo en la cultura de calidad: Guest centricity
- Gestionar el Channel Manager y la distribución comercial de diferentes OTAs.